1. Általános rendelkezések
A megrendeléstől történő elállásra a vonatkozó jogszabályok, különösen a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók, a jelen szabályzatban foglalt feltételekkel együtt.
2. Elállási jog gyakorlása
A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, kivéve a jelen szabályzatban meghatározott eseteket.
Az elállási jogot a fogyasztó írásban, vagy az online elállási nyilatkozat kitöltésével gyakorolhatja.
3. Elállási jog alóli kivételek (egyedi termékek)
Webáruházunkban a termékek jelentős része egyedi megrendelés alapján készül.
Egyedi terméknek minősül minden olyan termék, amely:
- névvel, dátummal vagy egyedi szöveggel készül,
- a vásárló által megadott fotót tartalmaz,
- a vásárló egyedi igényei szerint kerül legyártásra,
- vagy bármely módon személyre szabott.
Ezek a termékek a fogyasztó kifejezett kérésére, egyedi igények szerint készülnek, ezért rájuk a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján az elállási jog nem gyakorolható.
4. Standard termékek
Azon termékek esetében, amelyek nem minősülnek egyedi megrendelésre készült terméknek (pl. előre meghatározott mintával, módosítás nélkül rendelhető termékek), a fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül megilleti az elállási jog.
5. Visszaküldés menete
Elállás esetén a terméket a fogyasztó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Visszaküldési cím:
3985 Alsóberecki, Kossuth Lajos 80.
6. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételár visszatérítésre kerül.
A visszatérítés legkésőbb a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül történik, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
7. Állapot és felelősség
A fogyasztó felel a termék olyan használatából eredő értékcsökkenésért, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.
8. Kapcsolat
Elállással és visszatérítéssel kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségen vagyunk elérhetők:
E-mail: info@kiralyajandek.hu